Nu îți vine, nu îți place sau ai un alt motiv pentru care vrei să returnezi sau să schimbi un produs?
Nicio problemă. La Footshape Studio, ne dorim ca fiecare achiziție pe care o faci să fie pe deplin satisfăcătoare, astfel că îți oferim posibilitatea de a returna/schimba produsele în termen de maxim 30 de zile de la data primirii comenzii.
Ce trebuie să știi:
Cum RETURNEZI? Ai două opțiuni:
1. Varianta recomandată - Trimitem noi curierul la tine. Cost fix de transport: 10 lei (vor fi opriți din suma totală pe care ți-o vom returna)
Urmează pașii de mai jos:
a) Completează formularul de retur.
b) Împachetează cu grijă produsul/produsele pe care vrei să le returnezi, astfel încât să protejezi ambalajul lor original (poți folosi cutia în care ți-am livrat comanda).
c) Predă returul curierului pe care noi îl vom trimite la tine.
2. Sau poți trimite tu returul, printr-un curier ales de tine.
Te rugăm să folosești un serviciu de curierat rapid; nu avem posibilitatea de a ridica produsele din alte puncte de livrare și ai grijă să nu depășești termenul pentru retur. În această variantă, va trebui să plătești livrarea coletului către noi. Nu primim colete cu ramburs.
În cazul in care alegi această varianta, trimite returul la adresa:
Footshape SRL
Strada Boerescu Zaharia nr.2, bl. R2, ap. 3, Targoviste, (Cos poștal 130059), județul Dâmbovița
Telefon: 0733301122
Dacă ai nevoie de o altă mărime pentru produsul achiziționat, primul SCHIMB va fi complet GRATUIT.
a) Completează formularul de retur disponibil pe site (menționează, la Observații, mărimea pe care o vrei la schimb) sau contactează-ne telefonic, prin mesaj sau e-mail pentru a ne anunța că dorești o altă mărime.
b) Ambalează corespunzător produsul și așteaptă curierul, pe care noi îl vom trimite să ridice coletul de la adresa indicată.
c) După ce coletul ajunge la noi, acesta va fi verificat.
d) Vom expedia noua mărime către tine.
Suma Rambursată:
Suma rambursată în cazul unui retur va fi cea achitată inițial doar pentru produsul/produsele achiziționat/e! (NU se returnează taxa de livrare, doar valoarea produselor achiziționate).
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-14 zile de la acceptarea returului. Perioada exactă poate varia în funcție de politica băncii emitente a cardului. Lipsa informațiilor despre contul bancar (IBAN și titular) din formulatul pentru retur poate întârzia efectuarea plății.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi la numărul de telefon 0733301122 sau adresa de e-mail info@footshapestudio.ro.
Suntem aici pentru tine și vrem să ai o experiență de cumpărături plăcută și lipsită de stres,
Echipa Footshape Studio